Излишний вес домашнего питомца испортил отдых всей семье, собиравшейся лететь из Германии в Португалию.

Глава семьи подал в суд на авиакомпанию, так как считает, что запрет на полет из-за веса собаки был неправомерным.

Прежде семья всегда брала питомца с собой в салон самолета, однако на этот раз у стойки регистрации им сообщили, что вес их питомца превышает допустимый максимальный вес для провоза животного в салоне. Хозяин собаки направился на другой конец аэропорта, чтобы приобрести специальную корзину для перевозки собак в грузовом отсеке самолета, однако по возвращению его ожидало сообщение о завершении регистрации. При этом, по его словам, на стойке регистрации для пассажиров первого класса все еще велось обслуживание пассажиров этого рейса.

Семья потребовала от авиакомпании полного возмещения стоимости билетов – 910 евро. На отдых владельцам собаки пришлось ехать на машине. Авиакомпания возражает и уверяет, что стойка регистрации была закрыта вовремя.

Дюссельдорфский участковый суд постановил, что доказательств произвола авиакомпании недостаточно, чтобы признать их полностью виновными. Однако суд предложил ответчику и истцу разделить издержки пополам